设为首页收藏本站

狗民网

查看: 7992|回复: 0

[团购公告] 【商城】常见问题

[复制链接]

mallmanager

中级狗民

Rank: 4

狗民币:1025

发表于 16/2/26 10:37 |显示全部楼层
                          / ?* S; J* m! J8 b

常见问题

. }3 I) k# x2 D) f0 m
  o$ O9 s( k3 j/ W4 W: M5 R) {
. z. i: b* c0 U! D) T
Q:下单发货用什么快递?
  狗民网商城(自营)默认发申通快递或者圆通快递,派送不到的地方发EMS (其他品牌商详见其店铺说明)
$ N$ N- u3 N; L# b
Q
:满多少可以包邮?
  北京同城满49元包邮,其他地区满88元包邮,偏远地区满88元包首重,具体详情请参考:包邮政策实际以结算页面显示为准(其他品牌商详见其店铺说明)

1 V& A& C) |( h( `" LQ
:忘记用户名或密码怎么办?
   请联系“在线客服”找回账号或密码。
9 r/ T# {& F2 O# c0 E# v
Q
:如何取消订单,退款退到哪里?
   如果订单状态显示“待发货”可以直接点击取消订单,已处理的订单无法自行取消,有特殊情况请联系“在线客服 ;退款默认自动退到狗民账户,再次下单可以继续用余额支付,不足部分用支付宝或网银支付,如需提现请联系“在线客服”。
0 n) K0 f/ p  W& p- C  u' o5 e
Q
:收到商品时有问题怎么办?
   发现外包装有破损,请先检查里面商品是否有影响、数量是否齐全等,如有问题可以拒签或者拨打400-960-9889联系客服。

* o! l: h. p, z- K% d! nQ
:如何对商品评价?
   收到货品,点击确认收货后,即可进行商品评价。
; A2 D# E- j+ }, i9 J0 g
Q
:想退货怎么办?
   请联系“在线客服”确认退货政策,及退货地址。
9 z2 y/ C1 o  ^* o) ~; S; I* I
Q
:拍错了或者要追加商品如何修改订单?
   目前暂不支持合并订单和数量内容修改,需取消重新下单。

  f) \, i1 }4 h' [- YQ
:支付密码输错或忘记了怎么办?
    第一次使用账户余额时需在电脑端设置支付密码;如输错3次密码系统会自动锁定2小时,2小时后可重新输入或联系“在线客服”重置找回支付密码。
/ R8 @/ g* S5 N8 X+ j

* q6 l# L4 y( X5 [' ^- Y5 u4 D' ~
9 z- E, q# g' O; o7 b/ }5 H- F' n
5 G0 n( U3 X# ?) I8 o8 r  L+ f  V& l+ ~

. A4 K9 z0 w( e+ L! E* V1 T
您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

猜你喜欢
相关问答
相关犬种