设为首页收藏本站

狗民网

查看: 4692|回复: 16
打印 上一主题 下一主题

[❀团购公告❀] 【商城】常见问题

[复制链接]

Rank: 7Rank: 7Rank: 7

狗民币:1025

跳转到指定楼层
1#
发表于 16/02/26 10:37 来自PC

                         

常见问题

Q:下单发货用什么快递?

狗民网商城(自营)默认发申通快递或者圆通快递,派送不到的地方发EMS,如着急使用可自费指定顺丰发货!


Q:满多少可以包邮?

北京同城满49元包邮,其他地区满88元包邮,偏远地区满88元包首重,具体详情请参考:包邮政策实际以结算页面显示为准(其他品牌商详见其店铺说明)

Q:忘记用户名或密码怎么办?

请联系“在线客服”找回账号或密码。

Q:如何取消订单,退款退到哪里?

如果订单状态显示“待发货”可以直接点击取消订单,已处理的订单无法自行取消,有特殊情况请联系“在线客服” ;退款默认自动退到狗民账户,再次下单可以继续用余额支付,不足部分用支付宝或网银支付,如需提现请联系“在线客服”。

Q:收到商品时有问题怎么办?

发现外包装有破损,请先检查里面商品是否有影响、数量是否齐全等,如有问题可以拒签或者拨打400-100-4711联系客服。

Q:如何对商品评价?

收到货品,点击确认收货后,即可进行商品评价。

Q:想退货怎么办?

请联系“在线客服”确认退货政策,及退货地址。

Q:拍错了或者要追加商品如何修改订单?

目前暂不支持合并订单和数量内容修改,需取消重新下单。

Q:支付密码输错或忘记了怎么办?

第一次使用账户余额时需在电脑端设置支付密码;如输错3次密码系统会自动锁定2小时,2小时后可重新输入或联系“在线客服”重置找回支付密码。

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

猜你喜欢
相关问答
相关犬种